För några dagar sedan fann vi en bloggpost som vi inte blev så glada av, kolla länken - missnöjd bloggpost

Det här var ett fel vi hade gjort och var bara glada att vi hittade den här bloggposten iom att kunden inte hade kontaktat oss utan gått direkt ut på sin bloggsida och skrivit om incidenten. Så fort vi hade fått all info angående hans bokning osv så löste vi problemet. Vi är ödmjuka för misstag och vet att det händer lite då och då men gör alltid det bästa vi kan för att lösa situationen. Vi är alla bara människor.

Några dagar senare kom den här bloggposten från samma kille;

Travelstart: Update - A blog entry can make a difference

Earlier today I got a pleasent surprise. I had a mail in my mailbox from Travelstart stating that they had read my blog entry and got curious. They had started investigating the matters and found that they had made an error which they appologized for. I have now been completely refunded for the trip.