Missförstånd 1. Du kan avbryta dina inköp på nätet inom 14 dagar, enligt konsumenternas rätt, så jag kan ångra mitt köp av biljetter.

Nej, eftersom det inte finns någon rätt till tjänster som är knutna till tid och plats - till exempel. biljetter till teater, hotell, flyg, tåg och idrottsevenemang. Därför kan vi inte kan ångra köp av biljetter online! 

Denna regel kan hittas både i Europas konsumenttyp (www.forbrugereuropa.dk, köpa online, höger) och konsumentfrågor lagen (rättigheter vid köp av resor på nätet). 

Missförstånd 2. Man har rätt att ändra sin biljett! 

Ja, men bara om reglerna för din biljett tillåta det! Alla biljetter har individuella regler som fastställs av enskilda flygbolag är inblandade i transporten. Det är dessa regler som avgör vilka förändringar som skall göras - om det är tillåtet att göra ändringar! Detta står i Travelstarts försäljningsvillkor som godtas innan du köper! 

Man kan förvänta sig att den billigare biljetter, desto fler begränsningar har den och eftersom online resebyråer bygger på att sälja biljetter så billigt som möjligt så kommer biljetten du köper ofta inte vara så väldigt förändringsbar.

Missförstånd 3. Jag har hittat min resa till ett lägre pris än när jag köpte den! Jag har avbokat min befintliga biljett, så jag kan köpa det billigare!

Det kan du tyvärr inte! Köpet av en flygbiljett online är bindande, och därför inte kan avbrytas. De flygbolag som bestämmer priser och sortiment av biljetter på vår webbplats och den ändras hela tiden. Du måste boka när du tror att du har hittat ett rimligt pris. 


Missförstånd 4. Flygbolag är inte tillåtna att ändra tider i min biljett, eftersom det då inte längre är den biljett jag köpt! 

Jo, det har de tyvärr! Flygbolagen har rätt att genomföra nödvändiga förändringar i sina flygningar och därmed också ändringar på din biljett. De kommer naturligtvis att erbjuda dig ett alternativ, och om de inte kan hitta ett godtagbart alternativ inom 5 timmar från första resan har du rätt att ångra ditt köp.